よくある質問
サポむすH Q&A
疑問が解決しない場合はどうなりますか？
次のご予約が入っており延長できない場合には、たいへん申し訳ございませんが、別の時間に再度お越し頂くことになります。物理的に解決が難しい場合（パスワードが分からない、回線の契約が済んでいない等）は、どうすれば解決できるか等をご案内させて頂きます。スタッフの力不足等の場合には、料金を頂戴しない等の対応もさせて頂きます。
複数人で相談を受けることはできますか？
「一対一の個別教室」につきましては、ご満足頂けるサービスを提供させて頂くために、2名様まででお願いします。それぞれご質問があっても大丈夫です。（お一人30分ずつで計60分であれば5,000円）
「少人数でのグループ教室」につきましては、特に人数制限はございません。
急用が入ったのですが、予約日時の変更は可能ですか？
可能です。基本的に予約日前日までのご連絡をお願いいたします。
また、ご自宅以外でのサポートの場合、万が一遅れる際にはお電話をお願いします。